Politica de confidențialitate

BUCOVINA ENERGO CONSULT SRL  •  bucovinaenergoconsult.com

Această politică explică modul în care prelucrăm datele personale atunci când vizitați site-ul nostru, solicitați o ofertă sau comunicați cu noi în legătură cu serviciile prezentate. Prelucrarea se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă.

1. Cine răspunde de datele dumneavoastră

Operatorul datelor este BUCOVINA ENERGO CONSULT SRL, cu sediul în Gura Humorului, județul Suceava, str. Ștefan cel Mare nr. 55, CUI RO20745370, număr de înregistrare la Registrul Comerțului J2007000129331. Ne puteți contacta la bucovina_energo_consult@yahoo.com sau la telefon 0230 235 066.

Responsabilul nostru cu protecția datelor este GENERAL DATA PROTECTION REGULATION SRL. Pentru întrebări privind prelucrarea datelor sau exercitarea drepturilor, puteți scrie la dpo@generaldata.ro.

2 . Ce date prelucrăm și de unde provin

Prin formularul de cerere de ofertă colectăm numele sau denumirea companiei, adresa de e-mail, numărul de telefon și informațiile pe care le introduceți în câmpul „Mesaj / Detalii”. În cazul unei companii, datele persoanei de contact reprezintă date personale. Putem prelucra și informațiile din corespondența ulterioară, necesare înțelegerii proiectului și pregătirii ofertei.

Datele ne sunt furnizate direct de dumneavoastră. Dacă transmiteți date despre o altă persoană, vă rugăm să vă asigurați că aveți dreptul de a le comunica și să îi aduceți la cunoștință această politică. Nu solicităm asemenea informații; vă rugăm să nu introduceți în mesaj CNP-uri, copii ale actelor de identitate, date medicale sau alte informații care nu sunt necesare solicitării.

La accesarea site-ului, platforma tehnică poate prelucra adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, paginile accesate, data și ora accesului și date tehnice necesare funcționării și securității. Cookieurile și tehnologiile similare sunt descrise distinct în Politica de cookieuri, împreună cu modalitățile de gestionare a preferințelor.

3.1. Pentru ce folosim datele și pe ce temei

Cereri de ofertă ale persoanelor fizice: folosim datele pentru a analiza cerințele, a solicita clarificări, a pregăti oferta și a comunica despre aceasta. Temeiul este art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, pentru demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract, în măsura în care datele sunt necesare acestor demersuri.

Comunicarea cu reprezentanții firmelor și răspunsurile la întrebări generale: temeiul este interesul nostru legitim, potrivit art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, de a răspunde solicitărilor și de a gestiona relațiile profesionale. Același temei susține păstrarea limitată a corespondenței după încheierea discuțiilor, pentru urmărirea ofertelor și continuitatea comunicării.

3.2. Scopuri și temeiuri continuare

Funcționarea și securitatea site-ului: prelucrăm datele tehnice necesare în baza interesului legitim de a asigura disponibilitatea site-ului și de a preveni utilizarea abuzivă. Pentru cookieurile strict necesare se aplică regulile legale specifice privind exceptarea de la acordul prealabil. Dacă sunt activate instrumente neesențiale de statistică ori alte tehnologii care necesită acordul dumneavoastră, acestea vor fi folosite pe baza consimțământului, potrivit art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, în condițiile descrise în Politica de cookieuri.

Obligații legale și cereri privind datele: prelucrăm datele necesare respectării obligațiilor legale, inclusiv soluționării cererilor GDPR, în baza art. 6 alin. (1) lit. c). Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi, putem păstra datele strict necesare în baza interesului legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f).

Nu folosim solicitările pentru înscrierea la newsletter sau transmiterea de marketing nesolicitat. Site-ul nu permite crearea de conturi ori efectuarea de cumpărături și plăți online. Nu luăm decizii cu efecte juridice sau efecte similare semnificative bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare.

4. Este obligatoriu să furnizați datele?

Puteți naviga pe site fără a completa formularul. În configurația actuală, numele/compania, e-mailul și telefonul sunt marcate ca obligatorii pentru trimiterea formularului. Datele sunt solicitate pentru identificarea solicitării și comunicarea cu dumneavoastră; furnizarea lor nu reprezintă o obligație legală. Dacă nu completați câmpurile obligatorii, formularul nu poate fi trimis. Ne puteți contacta și prin e-mail sau telefon. Lipsa detaliilor necesare despre proiect poate împiedica pregătirea unei oferte relevante.

5. Cine poate avea acces la date

Solicitările ajung la adresa de e-mail a societății și sunt analizate de administrator și personalul autorizat din departamentul tehnico-economic, pentru întocmirea ofertelor. Accesul pentru administrarea site-ului și ștergerea solicitărilor este limitat persoanelor autorizate de societate.

Folosim Squarespace pentru funcționarea site-ului și procesarea formularelor, iar serviciul Yahoo pentru corespondență. Datele pot fi prelucrate în infrastructura acestor furnizori și a subcontractanților lor. Trimiterea prin e-mail nu exclude păstrarea solicitărilor în platforma Squarespace, potrivit funcționalităților formularului și configurației utilizate.

Squarespace prelucrează datele colectate prin serviciile sale în numele nostru în condițiile acordului său privind prelucrarea datelor. Pentru anumite informații tehnice despre vizitatori, folosite în scopuri proprii precum securitatea și integritatea serviciilor, Squarespace acționează ca operator independent. Informații suplimentare: https://www.squarespace.com/privacy și https://www.squarespace.com/dpa. Pentru serviciul de e-mail: https://legal.yahoo.com/ie/ro/yahoo/privacy/index.html.

Nu transmitem cererile de ofertă altor colaboratori sau firme pentru executarea proiectelor. Utilizarea furnizorilor tehnici menționați mai sus este distinctă de această regulă. Datele pot fi accesibile DPO-ului și consilierilor care ne sprijină în soluționarea cererilor sau apărarea drepturilor, numai când este necesar, ori autorităților competente atunci când există o obligație legală.

6. Transferurile internaționale de date

Utilizarea serviciilor Squarespace și Yahoo poate implica prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite ale Americii. Transferurile trebuie să fie acoperite de mecanismele prevăzute de capitolul V GDPR: o decizie de adecvare aplicabilă destinatarului sau garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, împreună cu măsurile suplimentare necesare. Squarespace descrie mecanismele sale în acordul privind prelucrarea datelor. Puteți solicita DPO-ului informații despre garanțiile aplicabile și o copie a acestora, cu protejarea informațiilor confidențiale.

7. Cât timp păstrăm datele

Cererile de ofertă care nu se concretizează într-un contract și corespondența aferentă sunt păstrate cel mult 12 luni de la ultima comunicare relevantă referitoare la solicitare. Termenul permite urmărirea ofertelor și reluarea discuțiilor despre proiecte în cadrul unui ciclu anual. Dacă datele nu mai sunt necesare, le ștergem înainte de expirarea termenului.

Dacă încheiem un contract, datele necesare relației contractuale sunt gestionate în cadrul acesteia, iar documentele pentru care există obligații legale de păstrare sunt arhivate pe durata prevăzută de legislația aplicabilă. Nu păstrăm automat toate mesajele ori toate datele din formular pentru aceeași perioadă ca documentele contabile.

În cazul unei reclamații, al unui litigiu sau al unei obligații legale, putem păstra separat datele strict necesare până la soluționarea situației și expirarea termenelor legale relevante. Datele tehnice și cookieurile au perioadele de păstrare specifice serviciilor și configurației utilizate, prezentate în Politica de cookieuri. Pentru informații privind păstrarea în infrastructura furnizorilor, puteți contacta DPO-ul.

8. Ce drepturi aveți

În condițiile GDPR, puteți solicita acces la date și o copie a acestora, rectificarea informațiilor inexacte, ștergerea datelor și restricționarea prelucrării. Aveți dreptul la portabilitate pentru datele furnizate de dumneavoastră, prelucrate automat în baza consimțământului sau a unui contract, în condițiile art. 20 GDPR.

Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim din motive legate de situația dumneavoastră particulară. Vom opri prelucrarea, cu excepția situațiilor în care demonstrăm motive legitime și imperioase care prevalează sau în care datele sunt necesare pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Trimiteți cererea la dpo@generaldata.ro sau bucovina_energo_consult@yahoo.com. Răspundem, de regulă, în termen de o lună de la primire. Dacă este necesară prelungirea cu până la două luni, vă informăm în prima lună despre prelungire și motive. Dacă avem îndoieli rezonabile privind identitatea, solicităm numai informațiile suplimentare necesare verificării. Drepturile nu sunt absolute și se aplică în condițiile și cu excepțiile prevăzute de GDPR.

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin www.dataprotection.ro, sau la autoritatea competentă din statul membru în care locuiți, lucrați ori în care considerați că a avut loc încălcarea. De asemenea, vă puteți adresa instanțelor competente.

9. Protecția datelor și actualizarea politicii

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile, pentru a limita accesul neautorizat, pierderea și utilizarea necorespunzătoare a datelor. Site-ul nu este destinat minorilor. Dacă este necesară modificarea politicii ca urmare a schimbării funcțiilor site-ului sau a prelucrărilor, publicăm versiunea actualizată și data actualizării.

Data ultimei actualizări: 09.10.2026.